Звоните нам по телефону:
Время
работы
Пн-Пт09:00 – 19:00
Сб09:00 – 18:00
Вс10:00 – 17:00

Вопрос-ответ

Сколько стоит изделие артикул №ХХХ?
Мы не занимаемся продажей готовых изделий, по вопросам приобретения обращайтесь по телефону (3412)78-16-25. Полный список наших магазинов указан на странице "Контакты"
Занимаетесь ли вы переплавкой золота? И сколько это стоит?
Да, мы принимаем на переделку как золото так и серебро. Цена зависит только от изделия которое вы выберете.
Какие вставки (камни) можно поставить?
Мы используем большое количество вставок в том числе ваши.
Можете ли вы изготовить копию изделия (по фотографии либо эскиз)
Да, мы выполняем такие работы, некоторые из них представлены в разделе "Изделия по эскизам"
Занимаетесь ли Вы скупкой золота?
Да, мы осуществляем скупку золота и серебра после проверки на соответствие пробы и при наличии паспорта. 
Нет белого золота, а изделие которое понравилось из него, как быть?
Отсутствие материала необходимого цвета не является препятствием для оформления заказа.
Что можно использовать для изготовления изделий?
Для изготовления пригоден любой ювелирный лом как золотой так и серебряный, монеты, а также зубопротезный лом.
Какая гарантия на ваши изделия?
На все изготовленные изделия действует 6 месячная гарантия и 2-х недельная гарантия на ремонт.
Вы бижутерию ремонтируете?

Да, ремонтируем любые виды бижутерии, а также оправу очков.

Где происходит опробирование ювелирных изделий?
Все изделия проходят опробирование и клеймение в Уральской государственной инспекциии пробирного надзора.
Какой срок изготовления?
Срок изготовления изделий по нашим образцам до 2 месяцев.
Для изделий по вашим эскизам срок может быть увеличен.
Что такое потери при изготовлении?
При изготовлении изделий возникают безвозвратные потери, у нас они составляют 6 % от веса металла потраченного на изделие. 
Все ли изделия соответствуют весу в каталоге?
Отклонения в весе могут составлять ± 15% от указанного в каталоге. Это возникает от того, что все изделия индивидуальны, некоторые модернизируются для повышения потребительских качеств, а также на вес влияет собственный размер изделия (длина цепи, браслета, размер кольца).